Categorie articoli
Ultimi commenti inseriti

30/09/2013

I conflitti in azienda


I conflitti sono abbastanza comuni e usuali anche nel contesto lavorativo. In ambito aziendale i conflitti possono avere varia natura ed è possibile raggrupparli all'interno di due grandi macro insiemi che, a loro volta, sono in costante interazione.

Inserito in: Riflessioni psicologiche e del lavoro
Autore: Margherita Ciciarelli - Psicologa e Psicoterapeuta

I conflitti sono abbastanza comuni e usuali anche nel contesto lavorativo. In ambito aziendale i conflitti possono avere varia natura ed è possibile raggrupparli all'interno di due grandi macro insiemi che, a loro volta, sono in costante interazione. Innanzitutto vi è il conflitto di tipo tecnico e organizzativo, vale a dire legato alla gestione organizzativa del lavoro. Il secondo macro insieme è rappresentato dal tipo di conflitto sociale e relazionale, cioè legato alla sfera prettamente personale e al modo di rapportarsi verso i propri colleghi o superiori.

Il  compito del manager è quello di prevenirli o, in alternativa, gestirli per riportare un clima di equilibrio e armonia all’interno dell’organizzazione. Deve, inoltre, essere in grado di discernere i vari tipi di conflitti (latente, percepito, residuo) in modo da realizzare una strategia mirata. La mancanza di questo compito conduce, irrimediabilmente, ad un malcontento generale, seguito dal disimpegno di ogni singolo lavoratore ed ad una riduzione della produttività.

Allo stesso tempo c’è il rovescio della medaglia: sembra quasi un paradosso, ma  i conflitti in azienda, se ben gestiti, vengono visti come elementi positivi da cui ricavare un apporto costruttivo, che permette di incrementare sia la soddisfazione lavorativa sia i profitti dell’azienda.

In passato, molti studiosi di management, hanno diffuso teorie che consideravano le tensioni negli ambienti lavorativi come qualcosa di necessario. In altre parole mantenere un'atmosfera di tensione e sfruttare il conflitto in modo positivo, porterebbe vantaggi economici all'azienda. Questa posizione introduce una questione fondamentale: I conflitti sono inevitabili per questo bisogna saperli riconoscere, imparare a gestirli e mediarli in chiave positiva. È importante vederli come un’espressione di diversità, un momento di crescita, sia nostro che del gruppo, e come una possibilità di migliorare le relazioni piuttosto che come problema negativo. Una delle regole peculiari è ricordarsi che da un conflitto risolto non devono uscire né vinti né vincitori, ma persone soddisfatte di aver trovato un punto di incontro.

È bene tenere presente che la gestione del conflitto non deve essere finalizzata a trovare un capro espiatorio: non ci sono colpevoli, la gestione deve puntare alla realizzazione di un confronto tra le parti per trovare una soluzione adeguata. 

A cura della Dott.ssa Margherita Ciciarelli, Psicologa e Psicoterapeuta
(www.studiopsicologiaclinicagiuridica.com)





Data di ultima modifica: 30/09/2013



Commenta l'articolo
Voto (1) (10)
Commento
  Per lasciare un commento devi registrarti al sito
Clicca QUI per registrarti


4 Giugno 2015

A mio parere, bisognerebbe curare molto di più l'aspetto dell'Employer Branding, i cui contenuti formativi dovrebbero essere inseriti nei percorsi dedicati all'area HR. E' un aspetto centrale per comprendere come le soft skills digitali possono essere di supporto ai processi organizzativi. Leggi commento
8 Maggio 2015

Ritengo molto efficace la costruzione di una buona social reputation. Ad esempio uso quotidianamente Linkedin per mantenere aggiornato il mio profilo professionale. Quello che, invece, percepisco come esigenza personale, che estendo anche a nome dei miei colleghi, è un’offerta ad hoc dedicata a percorsi mirati di personal branding. Leggi commento

Utenti più attivi

Master Mind

50 articoli - 5 Commenti

Master Woman

10 articoli - 0 Commenti

Walter Mark

1 articoli - 0 Commenti

Patrizia Simonetti

30 articoli - 0 Commenti

Roberto Porreca

2 articoli - 0 Commenti

Remo Vegni

1 articoli - 0 Commenti

Margherita Ciciarelli - psicologa e psicoterapeuta

18 articoli - 0 Commenti

Erika Mastrantonio

3 articoli - 0 Commenti

Tag cloud
posto    riforma fornero    valore    apprendimento    fisso    vantaggi    riforma lavoro    come parlare in pubblico    come fare    Social Enterprise    onestà    Equis    master universitario    sconti    share economy    stage esercitazioni    lavoro    ore    Studiare    placement coaching    diritti e doveri morali    tirocinio    benefici buon curriculum    meritocrazia    selezione    psicologia positiva    confusione    conoscenza approfondita    aiuto psicologico    gestire il tempo    scuole    positività    chiarezza    conflitto sociale e relazionale    iceberg    cfo    borsa di studio    consiglio    testimonianza diretta    investire    target    conflitti    un buon ufficio placement    accreditamenti    disoccupazione    testimonianze    sviluppare le competenze organizzative e gestionali    guida scrittura curriculum    le cause di un conflitto    edizioni    recuperare lezioni online    programmazione aziendale    esercitazioni    corpo docenti    informazione    programma    svantaggi    psicologo Coach    Assoconsult    competenza    come fare una riunione    idea    aster    curriculum vitae    correttezza    esperienza    manageriale    gestione conflitto    esercitazioni master    azienda    vantaggi e-learning    master e lavoro    merito    fiducia    blog    conoscenze e tecniche    finanziaria    professionalità    essere produttivi    attestato    cercare un lavoro    libri    corso di formazione    durata    autocandidatura    truffa    startup    fasi riunione    inprenditori    quota di iscrizione    comunicazione efficace    formazione interna    rimettersi in gioco    formazione personale aziendale    comunicazione interna    corso di aggiornamento    corsi    associazione    esperienza delle business school    feedback    fisiche    studenti trovano lavoro    cosa è conflitto    di giovani Imprenditori    lavoro part time    figura professionale    procedura    webinar    faculty    giovani    procedure    Asfor    scuola    manager    sostegno    didattica e-learning    professionisti    volontà    servizi    lezioni    borse di studio    quale scuole li offrono    colloquio    master on-line    marketing    tagli    lezioni sabato    conflitto azienda    stress crisi    colloquio di lavoro    terminare gli studi    business school    test    testimonianze business school    dirigenti    aggiornarsi    ruoli riunione    curriculum corpo docente    carriera    economica    start up    tipi di contratto    trasparenza informazioni    liberi professionisti    valutare le informazioni sui master    buona comunicazione    skill    prezzi    scegliere un master    la scelta di un master    ufficio    prezzo    conflitto tecnico e organizzativo    corsi di formazione    spoerimentazione    affidabilità    superare crisi    organizzare riunione    ex-allievi    regola    mentali    costo    post-laurea    scelta    condurre riunione    imprenditori    imprese italiane    formazione aziende    master per laureandi    frode    innovazione dei programmi didattici    formazione continuaspendibilità    scegliere il corpo docente    saper cambiare    trovare lavoro    programma master esercitazioni pratiche    scegliere    auto imprenditorialità    secondo livello    conoscenze    percorso coaching    professionale    cfu    studenti    tipi di riunioni    competenze    come formare personale azienda    innovazione didattica    gestione del tempo    master secondo livello    programma didattico    crediti    relazioni    parlare in pubblico    scelta del master    il tempo di un master    differenza e-Learning live da on-demand    giusta durata master    importanza corpo docente    delusioni    recruiting    specializzazione    aggiornamento    candidato    fiducia nel futuro    organizzare una riunione    esercitazione    avviare    posto fisso    youtube    stage    master inserimento nel lavoro    gestire conflitti aziendali    sabato    quota di partecipazione    pratica    scegliere un master in base al tempo    indagine    contratti lavoro    software    placemet    benessere    banca    E-learning    qualità    digitale    Italia    socio    costo di un master    costo master    valutazione    mansione    formula week end    corpo docente master    offerta formativa    frequentare master    prestigio    lezioni peerdute    ammissione    Learning Management System    comunicazione aziendale    Career Services    formarsi    master    business    cosa sono le risorse umane    lezioni online    licenziamenti    cosa fa chi si occupa di risorse umane    apparenza    servizi E-Learning    psicologico    trasparenza    fare una riunione    formazione a distanza    scuola di alta formazione    coworking    Sfc    m fallimenti    on-line    time managment    codice etico    master per liberi professionisti    qualità della business school    trovare un lavoro    formazione dipendenti azienda    fromazione manageriale    serietà    differenze    lavorare    qualità. MBA    voglia di fsare    crisi    formazione continua    formazione LMS    placement    imporenditori disoccupati    consigli    incentivi    saper fare    master sabato    estero    confronto    crearsi formazione    buone pratiche    assessment    prezzo di un master    profilo multiskill    corpo docente    Cestor    power    tutor    trasparenza business school    disoccupati    come scrivere un curriculum    master e corsi on line    aziende    MBA    nuova sfida    scegliere un master con le esercitazioni    master primo livello    regole    master venerdì sabato e domenica    master e corsi di alta formazione    buon master    esperienza business school    formazione imprenditoriale    classificazione    master per professionisti    malessere    abilità    formazione    corso di specializzazione    cfp    Conflitto e Contrasti differenze    merityo    contratto indeterminato    possibilità relazionali    ferrafilm    master in periodo di crisi    cambiamenti 2014    ricerca del lavoro    crisi del sistema economico produttivo       periodo di crisi    spendibilità    testing    Fornero    al passo con i tempi    stage garantito    spesa    master formula week end    consigli su come scrivere un curriculum    apprendimento e aggiornamento e-learning    mercato    video divertente    Capi di azienda    esami    benessere organizzativo    cv    università    aggiornamento professionale    testimonial    contrasto    Conseguenze    funzione risorse umane    programma innovativo    scrivere un curriculum in tempo di crisi    scontistica    insegnanti    felicità    investimento    lettera di presentazione    informazioni corsi business school    Imparare a parlare in pubblico    certificazione    Eabis    assistenza    tirocinio aziendale    crediti formativi    ufficio placement    guida scrivere curriculum    contratto determinato    part time   

Copyright MasterJournal.it 2011